Legal

Termeni și condiții

Condițiile de utilizare a site-ului și de rezervare a cabanelor.

1. Entitatea juridică

Site-ul cabanaaframe.toplita.com.ro și serviciile de cazare prezentate pe acesta sunt operate de:

S.O.S. UTILAJE CO S.R.L.

  • Cod de identificare fiscală: 37044065 (plătitor TVA — RO37044065)
  • Nr. Registrul Comerțului: J19/56/2017
  • Sediu social: Str. Aluniș, Bl. B, Sc. I, Ap. 40, Mun. Toplița, jud. Harghita, România
  • Rol: comerciant direct — proprietar și operator al cabanelor prezentate pe acest site

Datele de contact pentru clienți: telefon 0743 575 555 (inclusiv WhatsApp) și formularul din pagina Contact. Adresa unităților de cazare: Str. Pădureni 31, Toplița 535700, Harghita, România.

2. Rolul companiei

S.O.S. UTILAJE CO S.R.L. acționează în calitate de comerciant direct: este proprietarul și operatorul cabanelor „Cozy Cabin A-Frame” și „Cabana Cozy Nest”, prestează direct serviciile de cazare și emite factura către client. Nu suntem intermediar, marketplace sau agenție — contractul de cazare se încheie direct între client și S.O.S. UTILAJE CO S.R.L..

3. Serviciile oferite

Oferim servicii de cazare turistică prin închirierea integrală a cabanelor (întreaga cabană, nu pe cameră), precum și servicii opționale conexe (ex. ciubăr cu apă caldă). Descrierea, capacitatea și facilitățile fiecărei cabane sunt prezentate în paginile dedicate ale site-ului.

4. Prețuri și plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul aplicabil este cel afișat/comunicat la momentul confirmării rezervării.
  • Plata se poate face prin card bancar (online, procesat securizat de NETOPIA Payments), prin transfer bancar sau la fața locului, conform variantei agreate la rezervare.
  • Procesatorul de plăți cu cardul nu stochează pe serverele noastre datele complete ale cardului; tranzacția se desfășoară în mediul securizat al NETOPIA.
  • Pentru fiecare plată se emite factură pe numele clientului sau al firmei indicate.

5. Rezervarea

Rezervarea se consideră confirmată în momentul în care clientul primește confirmarea din partea noastră (telefonic, pe WhatsApp sau e-mail) și, acolo unde se aplică, după încasarea avansului/plății. Detaliile privind livrarea serviciului sunt descrise în Politica de livrare.

6. Anulare, rambursare și retragere

Condițiile de anulare și rambursare sunt detaliate în Politica de anulare și rambursare. Informațiile privind dreptul legal de retragere și excepțiile aplicabile serviciilor de cazare la dată fixă se regăsesc în pagina Dreptul de retragere.

7. Obligațiile clientului

  • Să furnizeze date corecte la rezervare și la check-in (fișa de cazare, conform legii).
  • Să respecte capacitatea maximă a cabanei și regulile casei (fără petreceri zgomotoase, fumat doar în exterior etc.).
  • Să folosească spațiul și dotările cu grijă; eventualele pagube produse se suportă de client.

8. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate & GDPR.

9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt competente instanțele de la sediul comerciantului. Clienții consumatori pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin ANPC și la platforma europeană de soluționare online (SOL) — vezi link-urile din subsolul site-ului.