1. Natura serviciului
Produsul comercializat este un serviciu de cazare (nu un bun fizic livrat prin curier). „Livrarea” înseamnă confirmarea rezervării și punerea la dispoziție a cabanei în perioada rezervată.
2. Confirmarea rezervării
- După efectuarea plății (card online, transfer sau avans), primești confirmarea rezervării prin telefon / WhatsApp și, dacă ai comunicat adresa, pe e-mail — de regulă în maximum 24 de ore.
- Confirmarea conține perioada, cabana, prețul și detaliile de check-in.
- Factura se emite pe numele indicat la plată.
3. Accesul la cabană (check-in / check-out)
- Check-in: de la ora 15:00. Check-out: până la ora 11:00 (dacă nu s-a agreat altfel).
- La sosire se completează fișa de cazare, conform legii.
- Adresa exactă și instrucțiunile de acces se comunică odată cu confirmarea.
4. Costuri de livrare
Fiind un serviciu de cazare, nu se percep costuri de livrare. Prețul afișat este pentru închirierea cabanei; serviciile opționale (ex. ciubăr) se adaugă doar dacă sunt solicitate.
5. Neconfirmarea rezervării
Dacă, din motive independente, perioada nu mai este disponibilă după plată, îți propunem o dată alternativă sau îți rambursăm integralsuma achitată. Detalii în Politica de anulare și rambursare.
6. Contact
Pentru orice nelămurire legată de rezervare ne poți suna la 0743 575 555 sau ne poți scrie prin pagina Contact.